Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026. Deze voorwaarden regelen sergen.be en de Sergen Stream mobiele/TV-app.

1. Aard van de dienst: Sergen is een mediaspeler. Wij leveren, hosten of verkopen geen tv-kanaal, film of andere inhoud; je koppelt zelf je eigen bronnen (M3U/Xtream). Je bent zelf verantwoordelijk voor de wettigheid en beschikbaarheid van je bronnen.
2. Contractspartij en contact: Sergen Stream — uitbater: 2Run (Halil Ertekin), Rollekens 83, 2400 Mol, Antwerpen, België · Ondernemingsnummer 1038.480.317 · BTW BE 1038.480.317 · halil@2run.be · 2run.be Vragen: halil@2run.be
3. Prijzen (btw niet van toepassing): De prijs bedraagt €5,99 per toestel, eenmalig; btw niet van toepassing (vrijstellingsregeling kleine ondernemingen); geen abonnement of automatische verlenging. Een activatie die op deze site (Mollie) wordt gekocht, is gekoppeld aan één toestel; ze kan na e-mailverificatie naar een nieuw toestel worden overgezet, waarna het oude toestel wordt uitgeschakeld. Een activatie via de App Store of Google Play is gekoppeld aan je winkelaccount (Apple ID / Google-account) en werkt op de toestellen die je met dat account gebruikt.
4. Proefperiode van 14 dagen: Elk toestel krijgt 14 dagen na de eerste installatie alle functies gratis. Daarna vergrendelt de app tot activatie. De proefperiode is gekoppeld aan je apparaat-id.
5. Herroepingsrecht en uitzondering digitale inhoud: Als consument heb je een herroepingsrecht van 14 dagen zonder opgave van redenen (WER-art. VI.47). Omdat je digitale inhoud/dienst koopt, vervalt dit recht echter als je betaalt met uitdrukkelijke akkoord dat de levering — onmiddellijke toegang na activatie — meteen begint en je herroepingsrecht daarmee vervalt (art. VI.53, 13°; digitale inhoud niet op een materiële drager). Bij de activatie wordt deze toestemming apart gevraagd.
6. Conformiteit en ondersteuning: Via halil@2run.be bieden wij redelijke ondersteuning zodat de aangekondigde functies van app en portaal werken. Onderbrekingen door je streamingsbron (provider offline, adreswijziging, DNS-verlies, geschorst account) zijn geen productfouten.
7. Aansprakelijkheid: Behalve waar de wet dit oplegt, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade; deze beperking geldt niet bij grove fout, opzet of dood/lichamelijk letsel.
8. Misbruik: Geautomatiseerd massaal gebruik van het portaal, ongeautoriseerde koppeling van toestellen van anderen of het verstoren van de dienst leidt tot blokkering.
9. Klachten en geschillen: Schrijf eerst naar ons: halil@2run.be. Blijvend geschil? Een Belgische consument kan gratis terecht bij de Ombudsdienst voor de Consument / Service de médiation pour le consommateur (North Gate II, Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel, ombudsdienst.be).
10. Toepasselijk recht: Belgisch recht is van toepassing. Consumenten kunnen procederen voor de rechtbanken van hun woonplaats; dwingende wettelijke rechten blijven onverlet.
11. Wijzigingen: Wezenlijke wijzigingen kondigen wij minstens 14 dagen vooraf aan op deze site en in de app; ze gelden voor bestaande toestellen pas na die termijn.