Confidentialité

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026. Cette page explique quelles données nos serveurs traitent et pourquoi (information RGPD art. 13).

Responsable du traitement: Sergen Stream — opérateur : 2Run (Halil Ertekin), Rollekens 83, 2400 Mol, Anvers, Belgique · n° d'entreprise (BCE) 1038.480.317 · TVA BE 1038.480.317 · halil@2run.be · 2run.be Questions et demandes : halil@2run.be
Données traitées et bases légales: Dossier d'appairage (exécution du contrat, RGPD art. 6(1)(b)) : un identifiant d'appareil généré aléatoirement, un nom d'appareil optionnel et la configuration de la source que vous rattachez (URL M3U, URL EPG ou identifiants Xtream). Cette configuration est transitoire : au plus tard 2 heures après son premier téléchargement par l'appareil cible, elle est automatiquement effacée avec toutes ses copies — votre liste vit sur votre appareil. « Supprimer la liste de cet appareil » sur le portail l'efface immédiatement.
Données de connexion et techniques (intérêt légitime, art. 6(1)(f) — sécurité et prévention des abus) : adresse IP, pays/ville (métadonnées Cloudflare edge), modèle d'appareil, système d'exploitation, version de l'app, horodatages.
Paiements : les paiements passent par Mollie B.V. (Pays-Bas) ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de carte/iDEAL/Bancontact. Mollie ne partage avec nous que le statut du paiement et la référence de l'identifiant d'appareil.
Achats intégrés (versions iOS et Google Play ; exécution du contrat, art. 6(1)(b)) : le paiement est encaissé par Apple (App Store) ou Google (Google Play) ; nous ne voyons jamais vos données de paiement. Pour vérifier l'achat et activer la licence, le reçu de la boutique et l'identifiant aléatoire de l'appareil sont transmis à RevenueCat, Inc. (États-Unis) ; RevenueCat ne nous communique que le produit, le montant, la date et le statut de l'achat.
Données de facturation (obligation légale, art. 6.1.c — droit comptable et TVA belges) : le nom, l'e-mail et l'adresse indiqués lors du paiement sont transmis à Billit (Belgique), la plateforme comptable de 2Run, pour établir la facture de vente, envoyée par e-mail. L'e-mail sert aussi à votre reçu et aux informations de licence — jamais pour le marketing. Les factures sont conservées pendant le délai légal (7 ans).
Cookies et stockage de l'appareil: Nous utilisons uniquement un stockage strictement fonctionnel : un cookie « lang » pour votre choix de langue et le stockage du navigateur pour les réglages. Aucun traceur d'analyse ni publicitaire — d'où l'absence de bandeau de consentement (exception ePrivacy).
Rapports d'erreur et signalement de flux: Rapport d'erreur anonyme (intérêt légitime, art. 6(1)(f) — bon fonctionnement du service) : quand un flux ne s'ouvre pas, l'application envoie un résumé technique de l'erreur, la réponse de la source à ce moment (statut HTTP, type de contenu, premières lignes) et l'adresse du flux avec identifiant, mot de passe et jetons masqués ; ni identifiant d'appareil ni adresse IP, supprimé après 30 jours.
Signalement d'un problème de flux (consentement, art. 6(1)(a)) : si tu appuies sur « Nous signaler ce problème » dans le lecteur et confirmes, l'adresse complète de ce flux (identifiants compris) est conservée chiffrée pour que nous puissions reproduire le problème ; seule notre équipe la voit et elle est supprimée automatiquement après 7 jours. Sans confirmation, rien n'est envoyé ; tu peux en demander la suppression à tout moment.
Durées de conservation: Les codes d'appairage sont supprimés après 30 minutes. La configuration de la source (listes) est automatiquement effacée au plus tard 2 heures après son premier téléchargement par l'appareil cible — la copie permanente de votre liste est sur votre propre appareil. Les dossiers d'appareils (identifiant, données de connexion et techniques) sont supprimés à votre demande ou automatiquement 24 mois après la dernière utilisation. Les enregistrements de paiement sont conservés par la comptabilité conformément au droit fiscal belge.
Destinataires et transferts: Hébergement et base de données : Cloudflare, Inc. (réseau européen et mondial ; accord de traitement en place). Paiements : Mollie B.V. (Pays-Bas) ; pour les achats intégrés, Apple (App Store) ou Google (Google Play), avec vérification de l'achat par RevenueCat, Inc. (États-Unis). Le téléchargement de l'APK passe par ce site (via Cloudflare). Les transferts vers ces prestataires sont couverts par les clauses contractuelles types de l'UE / des décisions d'adéquation.
Vos droits: Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition : écrivez à halil@2run.be avec votre identifiant d'appareil ; nous répondons sous 30 jours. Vous trouvez cet identifiant dans l'app sous Paramètres → Appairage de l'appareil. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Décisions automatisées et profilage: Aucun. Les données géographiques/techniques servent uniquement à la sécurité, au diagnostic et au support que vous demandez.
Enfants: Le service n'est pas proposé aux moins de 13 ans (seuil belge) sans accord parental.
Sécurité: Tout le trafic est en HTTPS ; les sites sont servis avec une Content-Security-Policy stricte et des en-têtes d'autorisations ; l'accès administrateur est restreint par une clé séparée ; les identifiants Xtream ne sont traités que pour faire fonctionner le service et s'effacent en un clic sur le portail.