Privacy

Laatst bijgewerkt: 3 november 2026. Deze pagina legt uit welke gegevens onze servers verwerken en waarom (AVG-art. 13-informatie).

Verwerkingsverantwoordelijke: Sergen Stream — uitbater: 2Run (Halil Ertekin), Rollekens 83, 2400 Mol, Antwerpen, België · Ondernemingsnummer 1038.480.317 · BTW BE 1038.480.317 · halil@2run.be · 2run.be Vragen en verzoeken: halil@2run.be
Gegevens en rechtsgronden: Koppelingsrecord (uitvoering van de overeenkomst, AVG-art. 6(1)(b)): een willekeurig gegenereerd apparaat-id, een optionele apparaatnaam en de bronconfiguratie die je koppelt (M3U-URL, EPG-URL of Xtream-login). Deze configuratie is tijdelijk: uiterlijk 2 uur na de eerste download door het doeldoestel wordt zij met alle kopieën automatisch gewist — jouw lijst leeft op jouw toestel. "Lijst van dit toestel verwijderen" op het portaal wist haar onmiddellijk.
Verbindings- en technische gegevens (gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f) — beveiliging en misbruikpreventie): IP-adres, land/stad (Cloudflare-edge- metadata), toestelmodel, besturingssysteem, app-versie, tijdstempels.
Betalingen: betalingen lopen via Mollie B.V. (Nederland); wij zien noch bewaren kaart-/iDEAL-/Bancontactgegevens. Mollie deelt enkel de betalingsstatus en de apparaat-id-referentie met ons.
In-app-aankopen (iOS- en Google Play-versie; uitvoering van de overeenkomst, art. 6(1)(b)): de betaling wordt geïnd door Apple (App Store) of Google (Google Play); wij zien je betaalgegevens nooit. Om de aankoop te controleren en de licentie te activeren, gaan het aankoopbewijs van de winkel en de willekeurige apparaat-id naar RevenueCat, Inc. (VS); RevenueCat meldt ons enkel het product, het bedrag, de datum en de aankoopstatus.
Factuurgegevens (wettelijke verplichting, art. 6.1.c — Belgisch boekhoud- en btw-recht): de naam, het e-mailadres en het adres die je bij de betaling opgeeft, gaan naar Billit (België), het boekhoudplatform van 2Run, om de verkoopfactuur op te maken; die krijg je per e-mail. Het e-mailadres dient ook voor je ontvangstbewijs en licentie-informatie — nooit voor marketing. Facturen worden bewaard gedurende de wettelijke termijn (7 jaar).
Cookies en toestelopslag: Wij gebruiken uitsluitend strikt functionele opslag: een "lang"-cookie voor je taalkeuze en browseropslag voor app-instellingen. Geen analytics- of advertentietrackers — daarom geen toestemmingsbanner (ePrivacy-uitzondering).
Foutrapporten en streammeldingen: Anoniem foutrapport (gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f) — werking van de dienst): als een stream niet opent, stuurt de app een technische samenvatting van de fout, het antwoord van de bron op dat moment (HTTP-status, inhoudstype, eerste regels) en het streamadres met gebruikersnaam, wachtwoord en tokens gemaskeerd; geen apparaat-id of IP-adres, na 30 dagen verwijderd.
Melding van een streamprobleem (toestemming, art. 6(1)(a)): druk je in de speler op "Stuur ons dit probleem" en bevestig je, dan wordt het volledige adres van die stream (inclusief accountgegevens) versleuteld bewaard zodat we het probleem kunnen nabootsen; alleen ons team ziet het en het wordt na 7 dagen automatisch verwijderd. Zonder bevestiging wordt niets verstuurd; je kunt op elk moment om verwijdering vragen.
Bewaartermijnen: Koppelingscodes worden na 30 minuten gewist. De bronconfiguratie (lijsten) wordt uiterlijk 2 uur na de eerste download door het doeldoestel automatisch gewist — de permanente kopie van jouw lijst staat op jouw eigen toestel. Apparaatrecords (id, verbindings- en technische gegevens) worden gewist op jouw verzoek of automatisch 24 maanden na het laatste gebruik. Betalingsgegevens bewaart de boekhouding conform de Belgische fiscale wetgeving.
Ontvangers en doorgifte: Hosting en database: Cloudflare, Inc. (EU en wereldwijd netwerk; verwerkers- overeenkomst aanwezig). Betalingen: Mollie B.V. (Nederland); bij in-app-aankopen Apple (App Store) of Google (Google Play), met aankoopcontrole door RevenueCat, Inc. (VS). De APK-download verloopt via deze site (via Cloudflare). Doorgiften naar deze partijen zijn gedekt door EU-standaardcontractbepalingen / adequaatheidsbesluiten.
Jouw rechten: Inzage, verbetering, wissen, beperking, overdraagbaarheid en verzet: mail naar halil@2run.be met je apparaat-id; wij antwoorden binnen 30 dagen. Je apparaat-id staat in de app onder Instellingen → Apparaatkoppeling. Niet tevreden? Klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (rue de la Presse 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Geautomatiseerde beslissingen en profilering: Geen. Geografische/technische gegevens dienen uitsluitend voor beveiliging, diagnose en door jou gevraagde ondersteuning.
Kinderen: De dienst wordt niet aangeboden aan gebruikers onder 13 jaar (Belgische drempel) zonder toestemming van de ouder/voogd.
Beveiliging: Al het verkeer is HTTPS; sites worden geleverd met een strikte Content-Security-Policy en permissieheaders; beheerders toegang is met een aparte sleutel beperkt; Xtream-gegevens worden alleen verwerkt om de dienst te laten werken en zijn met één klik op het portaal te wissen.